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Obtenez les éclaircissements, les conseils et les outils nécessaires à la réalisation de vos enjeux critiques
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L'ESG, incluant Environnement, Social, Gouvernance, est central dans la stratégie d'entreprise post-Accords de Paris 2015. L'UE exige transparence et soutien à la transition écologique et à la sortie des énergies fossiles : financements publics pour la transition écologique, produits "verts" nécessitant des contrôles anti-greenwashing, ... Les banques doivent suivre les réglementations dont la CSRD et les normes ESRS, augmentant le besoin en données extra-financières. Il est crucial pour les établissements financiers de s’adapter aux enjeux de la transition écologique et en particulier d’évaluer les risques climatiques. Nous couvrons l’axe environnement, notamment les risques climatiques impactant l’évaluation des entreprises et leurs conséquences sur les risques de crédit et de marché.
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Depuis 2016, forts de nos expériences de projets qui remettent en cause les paradigmes et les modèles, nous nous sommes naturellement positionnés sur la transformation digitale pour un renouvellement des modèles métier et de l’offre : qu'il s'agisse de plateforme, ou de digitalisation des processus pour une revue en mode selfcare de la relation client, ou d'usage de solution en intelligence artificielle. La transformation digitale est au cœur de nos mandats, avec une part dédiée à l’innovation -usage de l’Intelligence artificielle, de la Blockchain- qui disrupte les chaînes opérationnelles de valeur. Cette revue des approches a renforcé notre offre pour des mandats consacrés à la conduite du changement.
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Le besoin qui émerge est d’unifier les pratiques de projets autour de standards permettant de gagner en efficacité opérationnelle à l’échelle avec des actions d’industrialisation & d'innovation. Faire l’union entre les acteurs pour un engagement fort dans l'atteinte des objectifs, en construisant un dialogue et une coopération durable. Accompagner les sponsors pour soutenir la vision en fédérant les équipes autour de celle-ci et conduire le changement pour obtenir les bénéfices attendus. Le pilotage de projet & Programme est dans notre Offre depuis la première heure.
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Dans le traitement des données et des Plans de Contrôle, les organisations cherchent à gagner en efficacité, agilité, acuité et conformité. Le besoin qui émerge est de mettre en œuvre une approche dynamique dans le suivi et l'anticipation de la courbe évolutive des risques pour pouvoir placer l’effort au bon endroit (analyse prédictive et prescriptive). L’Intelligence Artificielle est un vecteur clé pour soutenir cette approche dynamique du pilotage : agir, reconnaître, contrôler, vérifier des données de plus en plus nombreuses, informelles et interconnectées.
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Depuis plus de 6 ans, nous avons aidé à définir la stratégie digitale des données, à s'assurer de la qualité de la donnée, à documenter les données métier et à les modéliser. L'enjeu pour l'organisation est de mutualiser la donnée pour plusieurs métiers : disposer de données de références pour accélérer notamment le reporting réglementaire (diminuer la dette technique), et développer les activités. Notre offre est d'aider à construire la Data Gouvernance ex-nihilo, par l'apport d'expertises métiers et réglementaires : une connaissance fine de la donnée et des processus associés. Bâle a donné l'impulsion pour mettre en place un dispositif de gouvernance des données (BCBS239).
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Optimiser les processus IT ou Métier, construire une nouvelle offre de service client, diminuer les risques opérationnels ou sécuriser les obligations de mise en conformité sont autant de besoins qui légitiment cette offre. Dans un contexte de recherche d'amélioration et à fortiori de transformation profonde, le besoin qui émerge est d'analyser puis d'accélérer l’excellence opérationnelle de l'activité. Notre offre est d'accompagner les organisations par une revue de leurs processus pour préparer l’émergence de nouveaux business models, pour créer de la valeur - soutenue par l'apport de technologies telles l'IA, la Blockchain ...
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Parce que repenser une stratégie plus globale en réponse à une réglementation ou un projet de Place engage toutes les dimensions internes (processus métiers & SI, mode d'organisation et de gouvernance…) et externes (Autorités de régulation, clients…), LIPTON FIT accompagne les projets qui en découlent: décodage des textes, diagnostic jusqu'à l’exécution. Face à l'inflation des initiatives, nous avons choisi de soutenir cette transformation par l'apport de modèles innovants, plus efficaces et plus agiles. L'offre de Data Gouvernance est une des réponses à ces changements de modèles. La place laissée à la Veille et l'étude d'impacts reste entière pour cette offre, inscrite dans notre ADN.
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Une fois qu’une régulation ou un standard est mis en place, elle fait l’objet de nombreux contrôles, par les auditeurs, le contrôle interne, ou les régulateurs eux-mêmes. Nous accompagnons les organisations pour un pré-audit, dans la perspective d’obtenir une certification, et la rédaction de rapports (par exemple ISAE3402) à fournir aux auditeurs, pour qu’ils aient une assurance raisonnable sur les contrôles effectués. Ces travaux donnent ensuite lieu dans la plupart des cas à des actions de remédiation plus ou moins importantes, pouvant devenir de véritables projets ou programmes.
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Nous vous accompagnons dans le choix d’une solution IA en complément ou remplacement d’une solution existante. Nous le faisons avec une attention particulière quant aux impacts sur les risques, sur les processus et sur l’organisation, par l'aide à la prise en compte de plusieurs enjeux : besoins Métiers et juridiques, Sécurité IT, Architecture SI, Intégration SI, Implémentation, Coûts de maintenance et de licence, ROI, Conduite du changement. Notre apport spécifique est de modéliser la démarche de comparaison de solutions - par exemple, celles dont l'usage de l'IA se fait 'ex-post' ou 'ex-ante' dans la chaîne opérationnelle de traitement.
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BNP Paribas - Hello Bank! - BCEF – DRCM (Digital relation client et Marketing / DX Digital Expérience) sont quelques exemples de bénéficiaires pour cette offre, le plus souvent en collaboration avec le Marketing Mobile et la DSI. Cette offre propose de mettre à disposition des services innovants avec la meilleure expérience digitale pour satisfaire une clientèle exigeante de plus de 1,5 millions d’utilisateurs qui consultent leurs comptes. BNP Securities Services a bénéficié d'un mandat d’accompagnement sur l’harmonisation de l’expérience client digitale des plateformes web de ses clients. L'AMF a vu son site web revu, sur son contenu et son UX/UI. L'expérience digitale est une offre de service à part entière le plus souvent portée par des rôles de Product Owner digital.
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Le contexte économique et géopolitique pousse plus que jamais les entreprises à revoir leur organisation et leurs processus-rapprochement de structures, off-shorisation de certains métiers, Joint Venture - pour réaliser des économies d’échelle, réduire les coûts de service, ou améliorer leur efficacité opérationnelle. Notre offre est d'aider à analyser la chaîne de valeur (produits, services) pour formuler une stratégie performante, définir les bases d’une organisation cible (TOM/GOM), embarquer les acteurs vers le modèle visé avec une acculturation aux nouveaux processus et technologies à adopter.
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Nous soutenons depuis notre création le monde bancaire dans son mouvement de convergence (SI et/ou Métiers) entre établissements, avec des rapprochements tels que ceux de JP MORGAN avec BP2S, BNP avec Paribas, Fortis... et actuellement chez Euronext avec le Programme de mise en place de solutions communes pour l’ensemble des dépositaires centraux (CSDs). Notre offre inclut l'aide à la mise en place de l’ensemble de la gouvernance requise, la définition de la stratégie de montée en charge et l'accompagnement du cadrage jusqu'à la mise en oeuvre des travaux de convergence sur toutes les dimensions impactées.
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