Enjeux / Objectifs
• Augmenter l’efficacité opérationnelle, fluidifier et sécuriser l’expérience utilisateur
• Changer de paradigme dans les différents métiers et notamment dans la distribution de fonds
• Intégrer des technologies disruptives dans un système jusqu’ici peu automatisé.
Réalisations
• Validation de la qualité des User Stories et Use Cases détaillés en fonction de chaque réglementation locale
• Coordination équipes multi-sites à l’international, cadrage des solutions (dossiers de choix, analyse de performance), pilotage de POC
• Etude de différents scénarii : chiffrage et feuille de route associée
• Etude sur l’utilisation du Cloud lors des POC
• Participation aux démonstrations utilisateurs
• Orchestration du MVP entre les métiers, les différents services IT
• Revue des procédures (modes opératoires, Pilotage/Définition des KPIs)
Approche
Sensibiliser les acteurs compliance et business, au travers d'ateliers Design Thinking, sur la "Digitalisation du KYC " : pour co-construire ensemble les User Stories et Use Cases adaptés.
Résultats
La solution de selfcare KYC a bien été mise en place via :
• une solution d’authentification sur mobile avec Docusign,
• un MVP sur le métier du Transfert Agent (Teepi Market Place) incluant toutes les fonctionnalités de collecte des informations et des documents KYC de l’investisseur et la gestion digitalisée des demandes d’ouverture de compte en registre auprès des agents de transfert des fonds,
• puis une plateforme KYC 360, pour l’ensemble des métiers du dépositaire.
