Il pourra intervenir simultanément sur différents projets et programmes, en fonction de leur envergure.

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Prestations :

- Auditer l’existant et mesurer les contraintes organisationnelles et technologiques

- Identifier les risques (opérationnels, financiers, humains, techniques) pouvant compromettre la réussite du projet envisagé et les leviers

- Recueillir, analyser et formaliser les besoins de l’organisation

- Proposer ou comparer plusieurs scénarios de mise en œuvre en fonction des opportunités de faisabilité opérationnelle

- Elaborer et formaliser un plan d’accompagnement du changement

- Animer et\ou participer à des ateliers de travail, de sensibilisation avec des objectifs déterminés ; (recueil existant, analyse de processus cible, validation de document, …) avec les parties prenantes

- Préconiser les améliorations en termes de méthodes, de processus et/ou de solutions applicatives

- Participer à la définition d’une stratégie adaptée aux différents contextes (opérationnels, financier, humains, techniques) et aux spécificités de l’organisation

- Appliquer les solutions préconisées notamment en termes de nouveaux procédés et processus

- Mettre en place une démarche de participation, de communication et de formation et/ou coaching, autour des nouveaux modes de fonctionnement

- Accompagner, former les collaborateurs aux nouveaux outils et méthodes

- Coordonner l’activité des parties prenantes en les informant et en les impliquant dans toutes les séquences de changement

- Piloter la mise en place du projet

- Définir et mettre en place un dispositif d’évaluation

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Livrables :

- Rapport de diagnostic

- Cartographies/ matrices (matrices de compétences, cartographie des acteurs, SWOT, …)

- Leviers : plans de formation, communication et conduite du changement (cadrage, actions, …)

- Modélisation (processus, solutions, …)

- Supports (formation, accompagnement, …)

- Outils de pilotage/tableaux de bord (séquences du changement, avancement projet, suivi des indicateurs projet et métiers, suivi des risques …)

- Suivi de l’atteinte des objectifs et des résultats

- Outils d’évaluation (baromètres, questionnaires, etc.)

- Plan de pérennisation/capitalisation

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