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Lipton FIT, depuis plus de dix ans, a régulièrement accompagné ses Clients sur des projets complexes (Migrations SI et métiers, Pilotage). Sur le terrain, enrichis par les échanges avec nos Clients et par nos actions de veille, nous conjuguons écoute et expertise, pour replacer les problématiques dans leur contexte global, et proposer une approche sur mesure, capable de traiter la complexité.

En voici quelques exemples phares :

  1. Création de nouvelle structure et part d’activités
  2. Fusion/Rapprochement
  3. Joint-Venture
  4. Migration de banque à banque
  5. Diagnostic et audit avec préconisation de solution
  6. Conseil SI
  7. Rationalisation des SI
  8. Conseil en Organisation

Création de nouvelle structure et part d’activités

Participation à la création d’IXIS IS par dés-imbrication de la Caisse des Dépôts et Consignations. LIPTON FIT est intervenu sur deux grands chantiers : la migration côté métier, en tenant compte de l’impact du changement d’établissement ; la dés-imbrication du SI.

Fusion/Rapprochement

JP MORGAN et PARIBAS sur l’activité Security Services pour la partie SI ; BNP et PARIBAS pour le métier de l’épargne salariale sur la partie process métier et la reprise de la hot-line pour répondre à l’ensemble des salariés du nouveau Groupe ; BNP PARIBAS et Fortis notamment à la Banque Privée côté Métier en Conseil sur le transfert des Clients et l'accompagnement au changement des équipes commerciales ( aux produits et aux méthodes de travail cibles).

Joint-Venture

Projet de migration de l’ensemble du back office TITRES du Retail Banking de BNPPARIBAS vers un système commun de production au travers de la filiale ESP qui est la Joint-Venture avec le Crédit Agricole.

Migration de banque à banque

Intégration de la Banque Transatlantique dans le groupe CIC-Crédit Mutuel au travers de chantiers de mesure des écarts de fonctionnalités, avec la définition de l’organisation cible du BO (Métiers Titres), et les migrations des données du système source vers le système cible.

Crédit Du Nord : projet de refonte et de migration de la gestion Cartes du Crédit du Nord vers la plate-forme technique NXBP.

Diagnostic et audit avec préconisation de solution

Mise à plat des processus Métier et SI pour le compte d’un grand groupe bancaire : nous avons été amenés à traiter des problématiques de faille de processus métiers (comptabilité). Notre consultation initiale côté DSI, nous a poussé à dépasser l’analyse stricte d’éléments SI et sommes intervenus sur l’ensemble du chantier (SI et Métier).

Nos préconisations ont permis d’effectuer la mission en nous appuyant sur un Cabinet d'Audit comptable anglo-saxon partenaire de LIPTON FIT. Notre dispositif - chef de file de l’opération - a traité les phases amont du projet (Etude préalable, Etude de faisabilité) jusqu’aux phases de mise en œuvre (mise en place d’un progiciel comptable après Etude de benchmark).

Conseil SI

Pour le compte d’une BFI à Paris, pour les zones Europe-Asie-AMER, Conseil SI sur le Programme IT de transformation dont les enjeux sont : la sécurisation de la production, l’amélioration de la communication avec les clients internes côté Métier, et la maîtrise des Risques opérationnels et réglementaires. Direction du Projet « Déploiement des Process IT », incluant pilotage, conduite du changement, formation : 5.000 personnes impactées.

Rationalisation des SI

Notre expérience de la rationalisation des SI a commencé en 2003 avec une banque européenne sur le métier Retail, auprès du directeur du pôle Dépôts – Prêts – Services : construction d’une « TMA interne » pour mutualiser des applicatifs servant plusieurs filières métiers et établissement d'un contrat de service clair entre la DSI et les métiers. L’amélioration des processus (Plan Qualité, Bilan Annuel..) et la mise en place d’une organisation ont permis de créer de la valeur : des gains de l’ordre de 20% sur les coûts ont été obtenus sur la maintenance de ce parc applicatif. Cette mission a renforcé les bases de la qualité opérationnelle, en créant une démarche qui a été l’antichambre de ce qui se nomme aujourd’hui « centre de service partagé ».

Cette approche innovante, nous l’avons présentée au cours d’un workshop avec la Caisse des Dépôts et Consignations. Nous l’avons mise en évidence, en donnant la parole au client initial dans le cadre d’un OBSERVATOIRE LIPTON. Nous avons capitalisé sur cette démarche en la reproduisant chez Natixis au métier Titres. Elle s’est poursuivie en 2010 par la construction des éléments nécessaires à la réflexion d'une BFI sur ce thème des Share Service Center, pour la Maîtrise d’Ouvrage Titrisation.

Conseil en Organisation

Définition d'une nouvelle organisation pour des équipes Middle et Back Office d'un conservateur Titres européen. Enjeu d'amélioration de la qualité du service client par une plus grande polyvalence de la fonction support client (clientèle institutionnelle et société de gestion).

«Dans le cadre d’une mission de Conseil, les interventions se font à un niveau élevé de la Banque. Les Consultants participent à la mise en mouvement de la structure cliente sur des projets impactants, dans un temps donné, avec des objectifs définis. Compte tenu de l’ampleur et des enjeux du cadre, notre action de Conseil est visible, et c’est très motivant. En outre, chaque mission est un nouveau challenge : c’est une remise en cause pour proposer des solutions sur-mesure et le meilleur dispositif pour assurer la réussite de l'opération. Grâce à ces expériences, le Manager enrichit le regard qu’il porte sur son environnement, et se construit une vision différente de celle qu’il aurait pu acquérir à travers un poste en interne.»
Bruno - Manager

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