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Bienvenue dans l’ère du « Co »

L’innovation est devenue un sport collectif qui a son propre mercato et ses propres règles. Les entreprises sont rentrées de plain-pied dans « l’ère du Co » (co-création, co-design, co-développement, co-branding…), une ère caractérisée par la prolifération des collaborations inter-organisationnelles et le développement de l’innovation ouverte. Désormais, ce sont des écosystèmes tout entiers qui s’affrontent par plateformes interposées, comme en témoigne la guerre entre Apple iOS et Google Android. Ces deux géants embarquent sur leurs plateformes plusieurs communautés d’acteurs hétérogènes à la recherche d’opportunités d’affaires (nouveaux produits/services et nouveaux business models) susceptibles d’assurer leur croissance, mais également celle de leur écosystème.

Dans ce contexte, savoir penser le business est au moins aussi important que savoir l’orchestrer. La pensée et l’action stratégique ont toujours été étroitement liées. Ainsi, à « l’ère du Co », savoir penser le rapport à l’Autre est devenu un préalable indispensable à l’action et notamment à la mise en œuvre de stratégies d’innovation ouverte. En passant à l’action prématurément, sans s’être assuré d’avoir développé au préalable une véritable intelligence du Tout, les entreprises courent le risque de ruiner leurs efforts et de passer à côté des bénéfices de l’innovation ouverte.

Penser écosystème, c’est « penser comme une montagne ». On doit cette expression au célèbre écologiste américain Aldo Leopold (1949) qui souligna la nature holistique des systèmes naturels et leurs interconnexions complexes. Le monde des affaires a beaucoup à apprendre du monde animal et la métaphore biologique n’a jamais été aussi prégnante dans le discours managérial. La « pensée écosystème » traduit une compétence particulière ou intelligence relationnelle. Comme l’explique le Prof Ron Adner, cette intelligence écosystémique est d’autant plus importante qu’elle participe à la réduction des risques, notamment ceux associés à la co-innovation et à la chaîne d’adoption. Avant d’introduire un nouveau produit ou service dans son écosystème, il faut être en mesure d’identifier les partenaires qui seront potentiellement affectés par cette innovation et évaluer la magnitude du changement qu’ils devront réaliser.

Dans cette vision du business, les entreprises s’apparentent à des Legos, que des plateformes peuvent réunir – temporairement ou pas – pour combiner leurs ressources et compétences dans une proposition de valeur originale. L’écosystème d’affaire qui résulte de cet assemblage est, d’une part, un espace d’opportunités que l’entreprise peut explorer et/ou exploiter, et d’autre part, une architecture de collaboration flexible et évolutive capable de tirer parti de l’intelligence collective.

L’un des principaux freins à l’innovation ouverte réside dans la culture d’entreprise et l’état d’esprit des dirigeants. Parce que l’innovation est devenue un sport collectif, il faut penser l’écosystème comme une équipe. Au football, avoir une star dans l’équipe ne suffit pas, il faut des partenaires qui vont créer des opportunités, vous permettre de trouver des espaces sur le terrain et finalement marquer les buts. La pensée écosystème n’est pas centrée sur le joueur, mais sur l’équipe et les co-équipiers. Pour tirer parti de l’intelligence collective hébergée dans leur écosystème d’affaires, les entreprises doivent penser un peu moins à elles, et un peu plus à leurs partenaires.

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